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勿轻信兼听则明

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发表于 2015-3-25 16:14:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
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贞观二年,太宗问魏征曰:“何谓为明君暗君?”征曰:“君之所以明者,兼听也;其所以暗者,偏信也。“《诗》云:‘先民有言,询于刍荛。’昔唐、虞之理,辟四门,明四目,达四聪。是以圣无不照,故共、鲧之徒,不能塞也;靖言庸回,不能惑也。秦二世则隐藏其身,捐隔疏贱而偏信赵高,及天下溃叛,不得闻也。梁武帝偏信朱异,而侯景举兵向阙,竟不得知也。隋炀帝偏信虞世基,而诸贼攻城剽邑,亦不得知也。是故人君兼听纳下,则贵臣不得壅蔽,而下情必得上通也。”大体意思就是说,多方面听取意见才能辩明是非得失,只听一方面的意见,就信以为真,往往要做出错误的判断。

近日,笔者在读吴兢的《贞观政要》时,看到以上这段话不禁浮想联翩,兼听真的则明么?

脑海中浮现接触企业家的一幕幕,不少企业家为了避免少走弯路或者避免决策错误,总是会找很多人来交流讨论,,,错过了很多机会,不停地扼腕叹息:若是当初采取另外策略,今天就完全不同了,可以说企业有着翻天覆地的变化。2010年,我们团队进驻浙江某太阳能企业时,该企业老板对我们寄予了很大希望,一番沟通之后,甚是兴奋。产品策略、市场开拓策略、营销策略等方面都很认同,并大力支持团队去放手拼搏。营销团队在前线开拓市场一周后回来总结,该企业家在广泛听取有关专家的意见后,坚定地动摇了:我们产品价格必须在提高,否则没有钱赚。市场开拓和相关营销费用适当压缩等等。当时该企业的产品价格与品牌完全不匹配,价格相当于高端品牌的,而品牌知名度和市场支持力度不高。经过一番讨价还价,大家最终达成一致意见。没多久,再次出现类似情况,该企业家表示某某专家认为我们企业在诸多方面不足,严重地浪费时间和金钱……

该企业家兼听了,为何导致人心涣散,企业经营再度陷入困难。其实,对于一件事或者企业来说每个人都会有自己的观点,每个观点都有自己的道理,否则,对方是不会表达出来的。事后仔细分析,笔者以为兼听很有必要,广泛听取各方面的意见和建议,这让人更能看到未来的发展,更有利于决策。但兼听仅仅是前提,更为重要的是决策。仅仅兼听没有判断和思考,就盲目作出决策,这比偏信自己的观点或者做法更为可怕。听的时候,感觉每个人讲的都十分有道理,就不假思索地拿过来,结果可想而知。这让我想起了中学时候学的《拿来主义》:“我们要运用脑髓,放出眼光,自己来拿!”

不要轻易相信专家,应该拿来的同时进行消化吸收。美国宾夕法尼亚大学教授菲利普•泰特罗克(philip tetlock)从20世纪80年代初开始,先后对284名学者、专家及其他预言者做出的27,451项预测进行了核验。这项研究颇为复杂,但其结论可以简单地概括为六个字:专家一败涂地。“我们总是认为知识能够提高我们的准确性,但是,出乎我们意料的是,当知识增加的时候,其边际收益是递减的,而且,当知识太多的时候,反而会妨碍我们的预测。”……在一个快速变化、难以预测的世界里,追求全部知道的本能是致命的。

很多企业家总是很膜拜所谓的专家,但是要知道真正了解市场变化最前沿信息的是很多一线人员,加上市场变幻莫测,真正要解决问题,并不是所谓的专家凭借知识来臆测的解决方案。记得当时,为了更好地解决公司的问题,该企业请来了一位具有mba学历的高管,一上来就采取市场营销人员无底薪制,大家可以靠高提成来获取高回报。关键是市场营销人员是否接受,即使接受了能否如其所说那样获得高薪呢。结果不到一个月就下课啦。

由此可见仅仅兼听还不够,必须结合自己的经验和视角,准确地作出判断,这样才会兼听则明。


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发表于 2015-8-7 11:42:22 | 显示全部楼层
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好好 学习了 确实不错
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发表于 2015-11-4 06:58:44 | 显示全部楼层
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写的真的很不错
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