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木门行业连锁经营的体验式营销发展概览

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发表于 2015-3-18 16:56:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    随着体验式营销 逐步走入各个行业的连锁经营终端,作为房地产后行业的一个子行业,木门行业也逐步从初期的客户视觉营销,到品质、品牌 一路走来,直至体验式营销,现在我们对木门行业营销发展的轨迹进行初步剖析,从中也可以管窥行业发展成熟的过程。

    1、视觉体验营销阶段

    该阶段为行业发展初级阶段,此时,很多客户还处在木门的装修公司制作阶段,本阶段,套装门主要通过产品的外观来扩大消费者 认知度,通过自由连锁的方式,提高消费者对成品门和套装门的外观体验,通过视觉的感知优势与其视觉的直观性来实现消费者的认识和认同,并优于装修公司的常规木门的无设计,少变化的视觉观感,获取营销的成功,该阶段的主要特征是,广泛的自由连锁,扩大消费者认知,并通过部分的摆场,提高消费者对成品门产品的观感和认识,因此,我们称该阶段为视觉体验营销阶段。

    2、品质体验营销阶段

    在成品门和套装门开始逐渐获得市场认同后,随着消费群体的扩大以及消费市场容量的提升,木门行业逐步走入特许加盟为主要特征的产品专卖形式的连锁店,该阶段,产品同质化和产品的价格战逐渐开始成为竞争的主要手段,而消费者在视觉无法判断产品间的选择区别的情况下,产品的性价比,成为了他们对产品的选择主要动因,产品的材质,品质感,做工的细节体验,逐渐成为了市场竞争的主要导向,也成为了消费者对产品认知,认同并最终决策购买的主要依据,该阶段,如何实现现场的材质辅助道具,并提升现场销售人员的品质细节优势的沟通能力并通过产品细节的优化,全面体现产品的性价比,并通过部分终端沟通能力强的终端经销商来提高消费者的产品认知,成为了连锁体系成功的原因,因此,我们称该阶段为品质体验营销阶段。

    3、品牌氛围体验营销阶段

    随着产品品质定位和材质定位为基础的各品牌定位为基础的产品性价比优势逐渐同化,并随着产品款式设计的多样化,多元化以后,如何将产品专卖店升级为品牌专卖店,并通过品牌氛围的营造,获取品牌溢价,提升消费者的品牌认同度,获得产品价值感,成为了该阶段主要的竞争核心,在此基础上,各主流品牌纷纷打造品牌专卖形象,品牌形象店,也逐步成为了主流市场的主要竞争手段。加之该阶段,品牌化卖场的全国性普及开始展开,同步展开的木门品牌专卖店的全面市场覆盖,也加剧了木门行业品脾化的竞争,有能力获取本地主力卖场位置的当地主流加盟商,逐渐同一线品牌相结合,展开了市场占有率的提升,各个主力品牌通过品牌氛围的营销,逐步成为了行业的第一阶段领先品牌。该阶段主要通过品牌形象的的塑造,品牌卖场的选择以及逐步完善的先付款后安装,并逐步提升售后服务水平等一系列品牌化运作方式,提高品牌购买体验,获取连锁竞争优势,因此,我们称该阶段为品牌氛围体验营销阶段。

    4、生活方式感知体验

    在品牌专卖化逐步市场竞争充分的基础上,市场的一线主流品牌,开始依托木门产品的设计类产品内涵和装修氛围的个性化属性,开始通过生活方式的引导,展开了市场差异化的竞争,对消费者的细分以及对消费群体的消费引导,并以此为基础锁定消费群体,成为了该阶段市场竞争的主要方式。其主要表现形式主要通过对不同细分市场的消费群体,展开了或时尚生活,或高端奢侈生活等不同生活方式选择群体的木门配套生活体验的引导,通过差异化,不断区隔消费群体,并锁定本消费群体的品牌认知,认同,乃至忠诚度,从而获取市场竞争优势,并随着细分市场的不断细化,并深化品牌运作和细分市场推广,在木门行业内,以消费者为细分市场的分布依据的各个细分市场内的市场占有率的提升,成为了现阶段品牌竞争的主要竞争手段,该阶段,依托品牌细分市场定位为基础,建设以消费者定位为基础的,整体连锁系统的细分市场群体生活方式引导的服务方式,并依托针对目标消费群体的生活方式追求的整合品牌推广,成为了该阶段的连锁竞争的主要手段,因此,我们称该阶段为生活方式感知体验竞争阶段

    5、连锁经营的体验式营销全面发展阶段

    今后,随着消费群体对生活方式选择的逐步清晰化,细分市场将更加清晰明确,而消费者的消费体验,也不仅仅停留在常规的引导上,消费者对于现场的生活方式体验将逐步深入,而随着市场竞争品牌对生活方式引导的逐步深入,现场的体验式营销氛围,现场的家庭氛围,家庭感受氛围营造,将成为未来体验式营销的主要竞争手段,而在此基础上的,连锁标准化的现场从摆场到服务的全面体验式营销发展将成为未来竞争的主要手段,该阶段,如何标准化的完成体验式的品牌服务体系的全过程,将成为该阶段竞争的主要手段,因此,我们认为,连锁经营的体验式营销的全面发展,将成为木门行业连锁竞争未来的主要形式和竞争优势建设手段。

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